Сервис

Наша компания предлагает следующие услуги для максимально удобного сотрудничества:

Выезд специалиста компании к Заказчику для составления технического задания, проведения презентации оборудования и оказания консультативных услуг по подбору конвейера;
Выезд технического специалиста для проведения работ, связанных с определением точных размеров транспортеров и согласования тех. задания;
Выезд наладчика с последующей установкой оборудования на территории Заказчика;
Обучение операторов для последующего обслуживания конвейера;
Диагностика и профилактика конвейерных систем;

Регулярно обновляемый запас комплектующих на складе: цепи, кронштейны, узлы подшипниковые, ролики – для оперативной замены.

Гарантия

На все приобретенные в нашей компании конвейеры предоставляется гарантийное обслуживание. Общий срок гарантии – 12 месяцев со дня получения Заказчиком оборудования. Срок гарантийного обслуживания на металлоконструкцию значительно выше и составляет 24 месяца.

В течение всего срока предоставленной гарантии производитель обязуется устранять возникшие неполадки, дефекты, и производить замену неисправных деталей за счет компании-изготовителя.

Следует обратить внимание, что гарантийный срок обслуживания не распространяется на поломки следующего характера:

Поломка в случае неправильной эксплуатации оборудования;
Техническая неисправность вследствие несвоевременного технического обслуживания и диагностики;
Ненадлежащий монтаж оборудования;
Возникших из за работы оборудования в условиях не отраженных в техническом задании (температурный режим, абразив, пыль);
В случае неправильного подключения конвейера к электропитанию;

В случае не предусмотренного техническим руководством, вмешательством клиента в конструкцию оборудования.